Возврат товара

Возврат товаров надлежащего качества

По п. 1 ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" вы не можете вернуть следующие товары надлежащего качества:

Но мы можем обменять или оформить возврат:

• женской одежды (пиджаки, кофты, топы, платья, юбки и т.д.)
• мужской одежды (футболки, брюки, шорты и т.д.)
• детской одежды (комбинезоны, футболки, брюки, юбки и т.д.)
• перчаток
• аксессуаров (бретельки, бижутерию, косметички и т.д.)

При условии, что:

1. Прошло не более 14 дней с момента покупки.
2. Товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид (все пломбы, этикетки, ярлыки, упаковка не тронуты).
3. У вас сохранился товарный/кассовый чек и прочие документы, подтверждающие покупку на нижнее-белье.рф.

При соблюдении требований к возврату мы вернем полную стоимость товара, за исключением стоимости доставки и обратной пересылки.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества можно заменить или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки при условии, что:

• товар не был употреблении;
• сохранен его товарный вид;
• сохранены все элементы упаковки, в том числе пломбы, ярлыки и этикетки;
• имеется товарный/кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку.

В случае обмена товара по причине заводского брака, он может быть направлен на экспертизу, по результатам которой устанавливается ответственная сторона. Если ответственной стороной признается Продавец, расходы на обмен товара, транспортировку, хранение и проведение экспертизы оплачивает Продавец. В случае если ответственной стороной признан Покупатель, указанные расходы оплачиваются Покупателем. Если в процессе проверки обнаружатся следы эксплуатации, а также будут повреждены или сняты ярлыки, бирки и другие элементы упаковки, магазин оставляет за собой право отказать в возврате или замене товара.

Если вы хотите заменить или вернуть товар ненадлежащего качества, обратитесь к менеджеру по рекламациям по телефону +7(800) 44-49-69 или по email sales@нижнее-белье.рф